Fraktpolicy

Fraktpolicy

Översikt

Vi strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig frakt för alla våra produkter. Här följer information om våra fraktvillkor:

Orderhantering

  • Produkter i lager: Om produkten finns i lager, skickas den normalt inom ett par dagar.
  • Förbokningar: För förbokade produkter anges leveransdatum i produktbeskrivningen.

Fraktmetoder

Vi använder olika fraktföretag beroende på produkt och destination.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beror på produktens vikt och destination. Avgiften visas vid utcheckningen.

Leveranstider

  • Inom Sverige: Inom 7 arbetsdagar.
  • Inom EU: Inom 7 arbetsdagar.
  • Utanför EU: Inom 7 arbetsdagar.

OBS: För produkter i Omar Rudberg-kollektionen kan du se de specifika leveranstiderna här.

Fraktbegränsningar

Vi skickar till alla länder som inte är under sanktioner eller liknande restriktioner.

Spårning av order

Kunder får alltid en spårningslänk när deras order har skickats.

Borttappade paket

Om ett paket försvinner, kontakta oss så hanterar vi ärendet inom några dagar.

Returer och återbetalningar

För information om returer och återbetalningar, se vår returpolicy.

Internationella tullar och skatter

Kunder ansvarar för alla tullar och skatter som deras land kan lägga på produkten.

Vad händer med beställningar som inte kunde levereras eller inte hämtades ut? (gäller enbart print-on-demand-produkter)

Ibland kan ett paket inte levereras, vilket vanligtvis innebär att en adress är ofullständig eller kräver ytterligare information. Till exempel kan ett företagsnamn, våningsnummer eller C/O saknas. Ett annat scenario är att paketet hålls av tullen på grund av saknad information eller att en tullavgift krävs av paketets mottagare.

Paket som inte kan levereras kommer så småningom att skickas tillbaka till oss. För beställningar inom Europa och USA tar detta vanligtvis 1-2 månader efter att det först skickades ut från tryckeriet. För andra internationella beställningar kan det ta längre tid, beroende på landets processer.

När ett paket tas emot tillbaka på ett av våra lager har vi normalt möjlighet att uppdatera adressinformationen och skicka om det till den ursprungliga mottagaren. Kontakta oss för att ordna en ny leverans på shop@jubel.se.

Observera att omleveransen kommer med nya fraktavgifter, tillsammans med en hanteringsavgift på €5 eller $5 – den ytterligare fraktkostnaden är beroende av mottagarlandet. Informationen ovan gäller inte för DHL express-beställningar.

Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig eller andra oförutsedda händelser.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår fraktpolicy, vänligen kontakta oss på shop@jubel.se.

Företagsinformation

Jubel AB
Birger Jarlsgatan 76
11420 Stockholm
Org. nr.: 556999-4451